Bảo hành
Sản phẩm do Hợp Nhất cung cấp được bảo hành chính hãng theo chính sách của từng hãng sản xuất. Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng đối chiếu sản phẩm với chứng từ và phiếu bảo hành.
Thời hạn đổi trả
Quý khách được đổi trả trong vòng 24 giờ tính từ lúc nhận sản phẩm. Mốc nhận hàng căn cứ vào dấu bưu điện trên đơn, hoặc ghi chú của nhân viên giao nhận Hợp Nhất khi bàn giao.
Điều kiện đổi sản phẩm
- Còn trong thời hạn đổi và đã đăng ký đổi theo cách hướng dẫn tại trang này;
- Giữ nguyên hiện trạng lúc nhận, tem mác (nếu có) còn nguyên, chưa qua sử dụng;
- Còn đầy đủ hộp và phụ kiện kèm theo (nếu có).
Sản phẩm nhận về bị hỏng hoặc lỗi mà vẫn trong thời hạn đổi sẽ được thay bằng sản phẩm mới sau khi Quý khách đăng ký như hướng dẫn bên dưới. Nếu hư hỏng do đóng gói không đạt yêu cầu, hoặc Quý khách nhận được hàng không đặt, xin báo ngay cho Hợp Nhất để được hỗ trợ.
Trường hợp không được đổi
- Đã quá thời hạn đổi;
- Sản phẩm không còn như lúc giao, đã qua sử dụng (mất tem, mất hộp, đã lắp vào chạy thử…);
- Thiếu phụ kiện so với lúc giao hàng.
Cách đăng ký đổi sản phẩm
Quý khách gọi đường dây nóng hoặc gửi email cho Hợp Nhất, kèm thông tin đơn hàng và tình trạng sản phẩm:
- Hà Nội: 024.22255666 – Hotline: 0966 100 110
- Hồ Chí Minh: 028.62959899 – Hotline: 038 559 8080
- Email: info@hopnhat.com.vn
Hoàn tiền và bồi hoàn
Hoàn tiền: trường hợp Quý khách không đổi sang sản phẩm khác, Hợp Nhất trả lại tiền trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận lại sản phẩm.
Bồi hoàn khi đổi sản phẩm: số tiền và hình thức bồi hoàn được điều chỉnh tùy tình trạng sản phẩm đổi, thời điểm đổi và đơn hàng tương ứng.
Chính sách do Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Hợp Nhất ban hành và áp dụng.
Tham khảo thêm hướng dẫn mua hàng, hình thức thanh toán.